【大雨に伴う配送遅延について】
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よくあるご質問

よくあるご質問(総合)
ポータブル製品について
テンキー式について
ダイヤル式について
耐火金庫について

耐火金庫について

暗証番号を忘れました。
有料です。身分証明書が必要です。必要事項を確認のうえアメリカへ問い合わせます。数日の時間がかかります。
料金は、1260円+315円=1575円(代引手数料含みます。)
盗難にあった場合、どうしたらよいですか?(耐火金庫の場合)
まずは警察に相談ください。基本的に金庫は2種類あり、耐火金庫と防盗用金庫があります。防盗用は、工具のこじ開けなどに対応した強固なつくりになっているので、金額も数十万円いたします。耐火金庫は工具を使用すれば開いてしまいます。床固定する方法もあります。
火災後、金庫はどうやって開けるのですか?(耐火金庫の場合)
火災にあったら表面のプラスチック部分は全て燃えてしまいます。火災後、専用工具で無理やり開けるしかありません。
火災後、金庫はどうやって開けるのですか?(ポータブルの場合)
開けられますが、耐火機能に問題がありますので開けないで下さい。
届いて1週間ぐらいだがローバッテリーのランプがついた?(同梱電池使用して)
商品に添付のものは、モニター用なので国産のアルカリ電池に交換してください。製品上問題はありません。
ドロワーキーがなかった。
無償で送付します。鍵番号(有無)をお知らせください。鍵穴を確認ください。
金庫が開きません。
ハンドルレバーをあげてください。補助キーは出ていますか。暗証番号を押して、ハンドルレバーを止まるまで下げてください。(ダイヤルの場合は、ダイヤルを合わせてハンドルレバーを下げてください。)
金庫が閉まりません。
閂が出ていませんか?今金庫は閉まっています。開錠作業をしてください。
金庫を床に固定したいのですが?
無料にて固定キットをお送りします。固定方法は取扱説明書にございます。電気ドリルがあれば自分でも固定できます。業者派遣は別途見積となります。
1年間無料保証とは何に対して適応されるのですか?
客様の使用方法での破損(カンヌキ折れ、カンヌキ曲がり)によるものでなく、1年以内の機械上、構造上の問題があった場合、購入証明があれば無償修理・及び交換いたします。
防水機能は?H、Fシリーズ
防水性能はセントリー独自のラッチ機能と特殊パッキンが完全防水を可能にしました。蓋上約5cmの水中に製品を沈め1時間後に引き上げた後、重量の変化が0.5g未満でなければなりません。
トレイ等の追加購入は?
販売店様に問い合わせてください。お取り寄せが可能です。
補助キー・ドロワーキー等なくしたら?
有料です。カスタマーセンターにご連絡ください。鍵番号不明の場合は別途調査費用が必要です。
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